動態(tài)與觀點
2020年8月11日，北京市律師協(xié)會畢文勝副會長、劉軍副秘書長及業(yè)務拓展與創(chuàng)新工作委員會一行走訪北京恒都律師事務所。
會議開始前，在恒都創(chuàng)始人江鋒濤律師的帶領下，律協(xié)訪問團參觀了恒都律師事務所總部位于國貿(mào)三期50層的辦公區(qū)域。會前，由北京律師協(xié)會畢文勝副會長作介紹，北京有3萬左右的律師，2800多家律所，以小微體量的律所居多。恒都“黑馬”式的發(fā)展引起了律協(xié)和市場各方的廣泛關注，希望借此機會詳細地了解恒都更多的情況，以及恒都特色的發(fā)展經(jīng)驗。
江鋒濤律師首先為律協(xié)領導介紹了恒都的現(xiàn)狀、特色、優(yōu)勢，以及恒都頗具特色的分級制度和事務所文化。內(nèi)容包括專業(yè)分工明確、級別分工明確；跨業(yè)務領域合作緊密，秉持“以客戶為中心”的宗旨等。
江律師也向律協(xié)領導介紹了今年正在大力推進的恒都招募計劃，希望能夠?qū)φ麄€行業(yè)進行賦能，創(chuàng)造賦能型大規(guī)模支持平臺，來推廣恒都的平臺模式。
各位領導聽完介紹后，就恒都的發(fā)展策略紛紛提問，江律師從幾個方面回答了領導的問題：
第一， 從發(fā)展歷史上看，恒都是從一個小所迅速成長為一個綜合性的律所。專業(yè)領域也從知識產(chǎn)權(quán)不斷拓展到商業(yè)及訴訟等五大領域，目前商業(yè)及訴訟還超越恒都的知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務成為律所收入的第一大業(yè)務。究其原因在于從決策、數(shù)據(jù)、及客戶挖掘方向的改變，從知識產(chǎn)權(quán)領域的業(yè)務經(jīng)驗舉一反三地遷移到其他領域，對業(yè)務團隊也進行了培養(yǎng)和鍛煉，法律服務的承攬端和承辦端同步發(fā)展。因此，新拓展的領域就具備了工作服務條件，可以為客戶提供專精優(yōu)質(zhì)的服務。
第二， 江律師為來訪領導介紹了大客戶中心的職能和工作模式，以及和其他部門的合作方式。
第三， 江律師回答了恒都內(nèi)部案源、專業(yè)、營銷、服務和文化是如何協(xié)同作戰(zhàn)的問題。并重點提及如何解決利益分配、建立收入共贏制度。
同時，大客戶中心負責人王曦律師也介紹了恒都特色的大客戶中心和輔導員制度。針對部門配合和合作中產(chǎn)生的矛盾，恒都員工基于共同服務好客戶的目標，有機地應對摩擦，利用順暢的互通反饋機制，由輔導員進行協(xié)調(diào)和溝通。并且，基于“成就客戶，專業(yè)為王”的核心原則，恒都選擇專業(yè)能力強和更加利于客戶的方案，充分利用好兩個團隊專長的方面，達成一致的目標。這樣可以保持服務粘性，不斷挖掘新老客戶的需求。
此外，與會領導還提出了快樂工作和幸福生活該如何平衡的經(jīng)典問題。
針對這一問題，恒都通過2019年文化共創(chuàng)活動中得出了結(jié)論：最終工作的目的是在于更好地生活，讓年輕人有夢想。恒都公司化模式不僅可以減少內(nèi)耗，也可以包容不同個體的需求。
最后，北京律師協(xié)會劉軍副秘書長總結(jié)道，恒都的飛速發(fā)展，源于整個律所發(fā)展過程中，充分汲取了其他行業(yè)和主體的優(yōu)勢；恒都的創(chuàng)新基于深刻的研究，發(fā)現(xiàn)行業(yè)的弱點并進行有針對性的改進，研究糅合而成了自身的特色。
